Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados por esta plataforma é a Moara BPO, acessível em beta.moarabpo.com.br. Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@moarabpo.com.br.

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (para autenticação e cobrança)
• Dados financeiros: lançamentos, categorias, contas bancárias (informados voluntariamente pelo usuário)
• Dados de uso: endereço IP, user agent, horário de acesso, ações realizadas (para segurança e auditoria)
• Consentimentos: registros de consentimento LGPD fornecidos durante o onboarding

• Prestação dos serviços de gestão financeira contratados
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Segurança, prevenção de fraudes e auditoria de acessos
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Prestação de serviços BPO (somente mediante consentimento expresso)

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes
• Consentimento — para acesso BPO aos dados financeiros
• Obrigação legal — para cumprimento de obrigações regulatórias

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de infraestrutura: Neon (banco de dados), Vercel (hospedagem), Clerk (autenticação)
• Operadores BPO Moara: somente mediante consentimento expresso do titular
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Após encerramento da conta, os dados são mantidos por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria e obrigações fiscais, salvo determinação legal em contrário.

Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento

Para exercer esses direitos, acesse as Configurações da sua conta ou envie e-mail para privacidade@moarabpo.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, autenticação multifator (MFA), controle de acesso baseado em papéis (RBAC), logs de auditoria e monitoramento contínuo.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade comportamental.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuários sobre alterações significativas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceite das alterações.